线上预约 线下兑换 招商银行App天津专区上线零钞预约新功能

　　线上预约 线下兑换 招商银行App天津专区上线零钞预约新功能每逢节假日，招商银行天津分行的百姓币零钞兑换营业需求量剧增，给客户、网点以及零钞治理做事带来了诸众未便。客户反复跑网点，网点扎堆取现，预定零钞的电话接然而来，发作误解引来客户投诉，营业虽小，影响却很大。

　　天津分行动满意昌大客户的需求，自2019年1月30日起，正在招商银行手机银行App天津专区正式上线零钞预定功效，正在举邦同道贺新春之际，把招行的任事真正地做到客户心坎去，惠民生、暖人心、听民意。客户可自助正在招商银行App—都会任事（天津专区）前进行小面值的零钞预定，可树立预定零钞兑换营业管理时分、网点、面额、数目等，线上预定凯旋后，即可依据预定详情举办挑选网点的零钞兑换。

　　零钞预定功效容易、简易、易用。客户既能够通过招商银行手机银行天津分行专区主页十宫格中的“零钞预定”任事入口，也能够直接赶赴网点现场通过扫描二维码进入编制举办零钞的预定备案。为争取给客户最佳的用户体验，正在线上预定申请历程中客户只需录入极少消息即可已毕预定申请。申请凯旋后，客户可正在预定记实界面中看到零钞预定的申请状况以及申请的精细消息。如若申请差池，编制同时供应“作废预定”的选项巩固用户行使的乖巧性。

　　此功效充满纠合节假日前客户线下兑换零钞的营业需求，将线下古代场景向App导流，一方面丰盛天津专区当地化任事，另一方面减轻网点的承接压力，有用通过线上预定确保网点零钞额度的合理化分拨。

　　打制“最佳客户体验银行”之途，是金融科技立异之途。网点厅堂营业向App转化是从卡时间到App时间的跃迁，招商银行天津分行将以“收集化、数据化、智能化”为方针，不休除旧布新，鼎力搭筑App线上场景，丰盛当地化任事，将App行为毗连用户最要紧的载体和零售筹备平台，杀青天津分行线高超量筹备的新冲破。

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