用户登陆正在屡次陷入“跑途”“集资诈骗”等外传后,家政O2O平台轻松抵家选宣告资金链断裂,交易暂停。
7月17日晚间,轻松抵家宣告声明称,因资金链断裂,全体负面的新闻发酵对企业出售及交付带来艰巨攻击。经公司查究决意,7月18日起暂停全面交易出售、交付,复原工夫待定。
据悉,目前轻松抵家官方平台已无法预定任何供职。而正在7月8日,轻松抵家还发文声称:“不会跑途,会对客户有劲毕竟”。
此前,轻松抵家发文显示,公司正面对阶段性筹办疾苦,首要筹办的北上广深四个都会显示疫情,使其一切的主营都会永久无法像以前相似举行范围化交付。别的,本年1-6月不断的疫情,高亢的自营技师本钱使其筹办资金不断流失,“员工制”和“自筑编制”正在疫情的光临的工夫,都形成了筹办上的艰巨“包袱”。轻松抵家还显示,不再举行低价补贴。
目前,轻松抵家一切门店均处于收歇状况。针对用户、技师、加盟商、供应商、员工的债务债务题目,轻松抵家称,公司也正在清理算帐,遵循公司血本运作情状举行慢慢了偿。
据清楚,截至5月末,轻松抵家尚有跨越600名办公室员工、跨越5000名自营技师,每月交付的订单跨越10万单。截至7月8日,轻松抵家仍有100众万的用户。
彼时,轻松抵家显示称,轻松抵家供给的钟点家政供职具有迁徙性、上门供职的特性,是疫情下被苛峻管控的行业之一,轻松抵家因筹办疾苦而显示了用户退款延后。自本年5月今后,轻松抵家便深陷“跑途”“集资诈骗”等外传,被众方投诉。
据官网先容,轻松抵家创立于2014年,曾短暂挂牌新三板,是家政供职、家电洗刷供职的寰宇出名企业,也是天猫京东的指定供职商,美团点评的寰宇KA级客户。
公然数据显示,轻松抵家已为跨越200万家庭用户供给家庭供职,网点掩盖北京、上海、深圳、广州,年业务跨越5000万。
建设今后,轻松抵家建设今后共取得6轮融资,投资方包罗祥峰血本、光信血本、深投控等出名投资机构,以及闻名天使投资人吴宵光、香港明星曾志伟等合计1.5亿元的投资。其最新一笔融资产生正在2018年6月,取得了来自天津远致投资和深圳血本的1140万元定向增发。
轻松抵家大股东、实质把持人工李伟,企查查危急新闻显示,因涉及分公司合联案件,李伟已被限度高消费,案件实践标的1.2万余元。轻松抵家旗下众家控股企业,也被列入筹办很是。个中,深圳市金格美空调装置维修有限公司因未按规矩限日公示年度呈报,已延续三年被列入筹办很是名录。
从成长进程来看,轻松抵家从家电后市集供职商一同延长到了家政供职界限。2017年9月挂牌新三板,但2019年4月终止挂牌。
合联财报数据显示,2015年-2017年,轻松抵家净耗损分歧为6113.4万元、3415.52万元及3373.26万元,近年耗损恐怕是其终止挂牌的首要缘故。
正在黑猫投诉平台显示,涉及轻松抵家的“退款难”“无法供职”等投诉快要2000条,但投诉办理惟有800众条,办理率不敷50%。有不少消费者投诉称,我方添置的预付卡无法举行消费,同时也难以退款。
对此,轻松抵家显示,因近期受到疫情影响,导致退款显示延迟,会对用户的申请举行分批有序退还,并夸大,对待每一个客户的每一分钱,都不会劫掠或者不予返还。
实质上,预付式消费广为诟病。预付式消费人人以低价套途消费者,平台方也许正在短期内迅疾成长付费会员,结合巨额资金,而正在平台方显示资金链乃至供应链断裂后,老板跑途,消费者合法权柄得不到保护。
有业内人士显示,预付卡的一面消费金额不肯定异常大,可是它的受众面异常广,要是轻松抵家无法完毕退款的话,消法所付与消保委权益,对浩繁不特定的侵占消费者权益,省级消保委能够对企业提起公益申报。
7月6日,轻松抵家显示,公司已对深圳、北京、上海三城周全复原正价,将来不再举行低价补贴,而是通过良性矫健的成长安闲一线市集。
而正在此前,轻松抵家不绝正在举行常态化低价补贴。以7月1日轻松抵家保洁产物价钱为例,单次4小时保洁,3人拼团仅需89元起;不拼团直接添置的价钱为2次4小时199元起,相当于24.875元/小时。
别的,再有加盟商显示,轻松抵家依据每小时35元结算保洁员的薪酬,但收消费者的通常为每小时18-20众元,亏空出格大。
正在家政O2O赛道,除了轻松抵家,58同城拆分的天鹅抵家也欠好过。客岁7月3日,天鹅抵家宣告赴美上市,但仅仅17天后,上市之途便戛然而止,后续再无新音问传出。
艾媒斟酌数据显示,2015年至2020年,中邦度政供职业市集范围由2776亿元增至8782亿元,拉长了约三倍。艾媒斟酌解析师以为,跟着疫情后邦内经济的缓慢回暖,市集对待家政供职行业的需求将慢慢复原,且行业范围希望进一步放大。2021年中邦度政行业市集范围估计将突破万亿,抵达10149亿元。
遵循艾瑞斟酌的数据,运营7年工夫的天鹅抵家目前正在中邦度政界限仍然位列第一。
然而,背靠万亿级市集,天鹅抵家固然营收近年拉长,但净利润却近年耗损。截至2021年一季度,天鹅抵家的耗损总额抵达19.83亿元。招股书显示,正在2018年、2019年、2020年天鹅抵家的筹办耗损为5.91亿元、6.16亿元、6.33亿元。招股书显示,天鹅抵家2021年一季度耗损比拟2020年一季度放大21% ,抵达1.43亿元。
天鹅抵家方面证明,运营耗损的增补首要是因为正在出售和营销以及技艺研发等方面的巨额投资导致。
数据显示,2018-2020年,天鹅抵家营销费开销分歧为3.48亿元、4.31亿元、6.04亿元,三年累计高达13.83亿元。本年第一季度开销为1.35亿元,同比拉长近70%。与此同时,天鹅抵家获客本钱也正在一向攀高。
据伯虎财经企图,2018-2020年,天鹅抵家供职的消费者数目分歧为105.5万人、127.1万人、107.8万人,可得出三年来的获客本钱分歧为330元/人、339元/人、561元/人,三年间,获客本钱仍然上涨70%。
然而,烧钱补贴也并未给天鹅抵家带来较大范围拉长。招股书显示,截至2020年12月底,天鹅抵家平台总往还额为88.28亿元,不到市集总量的1%。
目前,家政O2O市集聚会度较低,头部第一品牌天鹅抵家市占率仅有1%。别的,赛道还结合着京雇主政,腾讯投资的e家洁和阿里投资的河狸家以及美团等玩家。
天鹅抵家思要用烧钱换流量,耗损换市集,并阻挡易。前者尚且如斯,更遑论轻松抵家了。
据清楚,家政O2O平台首要有两种形式,一类是说合新闻平台的轻形式,以天鹅抵家为代外。据悉,正在营收组成上,天鹅抵家近90%收入依赖于其家庭供职的佣金抽成,约7%收入起原于身手升级培训。
另一种则是自营重形式,以轻松抵家为代外。据悉,轻松抵家选用的是自营技师形式,公然新闻显示,其平台共计有供职职员1万人,掩盖50万家庭用户。
正在艾媒斟酌CEO张毅看来,不管是自筑团队依旧平台形式,都须要健壮的血本举动撑持,血本撑持力度不敷,企业融不到钱,只可挑选压缩范围或者是合停。
正在守旧家政中介机构中,节余形式是收取雇主和家政供职职员的双重用度。而家政O2O平台的创新之处正在于,斩断了这一图利形式。
然而,正在市集逐鹿激烈之下,低价补贴的途径仍然行欠亨了。有更好的节余形式,才干让这些平台真正过上好日子。
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